Questão
TJ/RJ - 44º Concurso para ingresso na Magistratura de Carreira - 2012
Org.: TJ/RJ - Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro
Disciplina: Direito do Consumidor
Questão N°: 006

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Enunciado Nº 000723

José, interessado em comprar aparelho de telefonia celular, consulta o site ESCAMBOLIVRE.COM, onde descobre o produto que deseja, anunciado por terceiro. Adquire, então, o aparelho, através do referido site, pagando o respectivo preço, mais o frete, com cartão de crédito. Decorrido em muito o prazo previsto, o produto não é entregue. José, apesar de insistentes tentativas, não consegue nenhum contato com o vendedor através dos meios de comunicação fornecidos. Percebendo que foi vítima de fraude praticada pelo suposto vendedor, José ajuíza ação em face da empresa mantenedora do site ESCAMBOLIVRE.COM. A empresa, em sua contestação, argumenta que não pode ser responsabilizada civilmente, por ser mera intermediária do negócio. Observa que o site indica, claramente, em texto constante dos Termos e Condições Gerais de Uso do site, que a responsabilidade é exclusiva dos particulares que lá anunciam seus produtos.


Pergunta-se: A empresa mantenedora do site pode ser responsabilizada civilmente pelos danos sofridos por José? Responda fundamentadamente.

Resposta Nº 003457 por Jack Bauer


A empresa mantenedora pode sim ser responsabilizada civilmente pelos danos sofridos.

Civilmente, a empresa de fato é a mera intermediária do negócio, aproximando o comprado e o vendedor.

Ocorre que a relação jurídica também sofre a incidência do CDC, em diálogo das fontes, por configurar relação de consumo (arts. 2º, 3º e 7º do CDC). 

Assim sendo, com base na teoria do risco-proveito, como o site é remunerado justamente pela aproximação entre o comprador e o vendedor (bônus), deve também sofrer as consequências dessa prestação de serviço (ônus), podendo ser condenada a indenizar.

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